Devoluciones

Política de Devoluciones - Tienda Online de Camisetas de Football Town Panamá
1. Derecho a devolución: Todos los clientes que realicen compras en nuestra tienda online tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

2. Condiciones de devolución:
-Las camisetas deben estar en su estado original, sin usar y sin lavar.
-Las etiquetas originales deben estar intactas y adheridas a la prenda.
-Se debe incluir el comprobante de compra o factura en la solicitud de devolución.

3. Proceso de solicitud de devolución:
-El cliente debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono especificado en la página de contacto.
-En el mensaje de solicitud de devolución, se debe incluir la información del pedido, el motivo de la devolución y cualquier detalle relevante.

4. Confirmación de la devolución:
-Una vez recibida la solicitud de devolución, nuestro equipo de atención al cliente revisará la información y proporcionará una respuesta en un plazo de 1-2 días hábiles.
-En caso de que la solicitud cumpla con las condiciones de devolución, se proporcionarán instrucciones para proceder con el envío de la camiseta de vuelta a nuestra dirección.

5. Costo de envío de devolución:
-Los gastos de envío relacionados con la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea causada por un error en nuestro lado (por ejemplo, envío de un producto incorrecto o defectuoso).

6. Inspección y reembolso:
-Una vez que recibamos la camiseta devuelta, nuestro equipo llevará a cabo una
inspección para asegurarse de que cumpla con las condiciones de devolución.
-Si todo está en orden, procederemos a procesar el reembolso a la forma de pago original utilizada en la compra, en un plazo de 3-5 días hábiles.

7. Cambios de talla:
-Si el cliente desea cambiar la talla de la camiseta, puede seguir el mismo proceso de devolución y, una vez procesada la devolución, nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar la nueva talla deseada.